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最近はビジネスシーンにおいてもメールや携帯電話、またはWEBチャットでの連絡が主流となっており、固定電話自体の使用頻度は大分少なくってきたとも言えます。

そのため起業する際にも、わざわざ費用を負担してまで新しく固定電話回線を引くのはもったいないので、とりあえず今もっている携帯電話を使っておこう、と考える方は結構いらっしゃいます。

しかし、ビジネスシーンにおいては、固定電話があるのとないのとでは信頼感が異なり、顧客獲得のため営業活動を行う際に、初対面の相手からより信頼感を得やすいのは「固定電話がある」方です。

これは、人が無意識のうちに「きちんとした会社であれば、事務所を構えているはずなので、固定電話番号があるもの」と判断しているからであり、ビジネスやプライベートに関わらず、見知らぬ携帯番号から着信があった場合は不審に思うことも多いでしょうが、固定番号なら不審に思われることはあまりありません。つまり固定電話の方がビジネスにおける機会損失を防げることにもなります。

個人携帯番号が流出する危険性

個人の携帯番号を使用する場合に、一番注意しなくてはいけないのが「携帯番号」の流出です。

起業時に携帯番号を連絡先として設定すると、その後「名刺」「ホームページ」「SNS」などビジネスシーンで利用する様々な媒体を通じて「携帯番号」が世間にオープンされることになるため、自分の思わぬところで携帯番号が勝手に流出する可能性が高くなり、いたずら電話やセールスの電話が頻繁にかかってくることがあります。

固定電話を持っておけばプライベートの携帯番号が流出してしまうリスクを排除できるため、プライベートを仕事をきちんとわけるためにも固定電話が必要不可欠となります。

口座開設に固定電話が必要な場合がある

起業する場合、自分のプライベート口座とは別に金銭管理を行うため、事業用口座を開設する方は多いですが、事業用の口座を開設する際に、金融機関によっては固定番号の記入（入力）を求められる場合があります。これは金融機関の方でも、最近の「振込詐欺」のように犯罪のために口座が作られることを防止するために、事業（会社）としての実態を確認する方法として、固定番号の記入（入力）を求めているからです。

もちろん金融機関によっては携帯番号でも口座開設は可能ではありますが、固定番号が持つ信頼感や、携帯番号の流出のリスクを考慮すると、固定番号を持つことが得策です。

起業における固定電話特有の問題

ここまで固定電話の必要について解説してきましたが、どんなことでもメリットもあればデメリットもあるが悩ましい点であり、ここでは起業における固定電話のデメリットを紹介していきます。

固定電話の開設には時間と費用がかかる

NTTなどで電話回線を契約すると、一般的には回線工事まで３～４週間程近くの時間がかかります。起業に向けて上手く段取りが取れれば良いですが、時期によっては開業までに回線工事が間に合わないという可能性もあるため注意が必要です。

また回線工事の費用だけでも数万円かかってしまったり、新たに固定電話機（数万円）も購入しないといけないため、固定電話を導入するにはどうしてもコストがかかってしまうのが悩ましい点です。

外出している間は電話が取れない

仲間内で会社を設立して複数名で起業する場合は別として、１人で起業するとなると営業活動のため事務所を留守にするケースがほとんです。その場合留守中に固定電話にかかってきた電話に対応できないことになります。

解決策として自分の携帯電話に転送することもできますが、固定電話で電話をうけた際は通話料は相手持ちとなりますが、転送している時の着信通話料は自己負担になります。また外出先から折り返し電話をする際は携帯番号からの発信となるため、「知らない携帯番号からの電話」と言うことで相手が不審におもって電話に出ない可能性があり、ビジネスにおける機会損失となります。

固定電話の問題を解決する「クラウドPBX」

先述したとおり、起業時に「固定電話を導入したい！」と思っても、「費用がかかるうえに使い勝手が悪い」「外出が多く電話に出られなければ意味がない」と固定電話特有のデメリットがあるため、固定電話の導入を躊躇してしまう方もいるのではないでしょうか？

しかし、現在ITサービスが進化したことで、固定電話特有の課題を解決できる新たな固定電話サービスがあります。それが「クラウドPBX」という固定電話サービスです。

昨今では、在宅勤務やテレワークという新しい働き方に移行する流れもあり、固定電話から「クラウドPBX」へ移行する企業が増えています。

「クラウドPBX」を導入すると様々なメリットがありますが、導入するにあたっては「クラウドPBX」自体のサービス契約とは別に、電話回線をつなぐためNTT等の電話事業者とも光電話の契約が必要となり、２つを１セットとして契約することになります。

よくクラウドPBXサービスの料金体系では、「内線数」によって月額料金が設定されていますが、その料金には基本的に固定電話としての月額料金が含まれていないことが多いため、心配な方は契約前に確認しておくと良いでしょう。

料金は最低でも月額5,000円ぐらいから

今ではクラウドPBXサービスを提供している企業は多いですが、サービス料金もピンからキリまでありますが、もし起業するにあたって「クラウドPBX」を導入するとなると、内線数にもよりますがクラウドPBXの基本サービス料は相場として3,000円～のところが多く、光電話の基本料金も利用プランにもよりますが２,０00円～からのところが多いのが実情です。

電話番号が限定されているケースもあり

またクラウドPBXサービスを提供している業者によっては、IP電話の（050）の番号しか使用できなかったり、市外局番も東京（03）しか使用できない場合もあります。最近ではIP電話（050）も番号も普及してはいるものの、まだ携帯番号と誤認される可能性もあります。

起業するにあたり、もし市外局番を使用したい場合は、業者をよく選ぶことが大切です。

クラウドPBXなら「ナイセンクラウド」を利用しよう

もし起業するにあたり固定電話を導入するとなれば、「クラウドＰＢＸ」を利用するに越したことはありませんが、実際にクラウドＰＢＸを提供している業者は多く、選ぶのも一苦労だと思いますが、「費用をできるだけ抑えたい」「市外局番の電話番号を使用したい」という方はクラウドPBX「ナイセンクラウド」がぜひお勧めです。

クラウドPBX「ナイセンクラウド」の特徴としては、